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1、大專及以上學歷；車輛管理等相關專業，3年以上售后服務工作經驗， 2、3年以上汽車售后服務管理經驗； 3、具有汽車4S店、熟悉維修業務流程； 4、具有豐富的營銷技能知識和管理經驗； 5、具有較強的責任心、語言表達能力、組織協調能力、溝通能力和沖突解決能力； 6、具有良好的客戶服務意識，善于處理客戶投訴； 7、有管理工作經驗優先錄取。

1、認可品牌及集團文化，執行公司管理制度，具備團隊管理經驗； 2、負責售后前臺接待與服務的管理工作，分解業務指標，制定達成戰術； 3、負責服務顧問的流程、業務技能、CS等培訓計劃制定、培訓、考核等； 4、負責完成客戶資料的整理、歸檔和保管工作并應對廠家的管理標準和活動對應； 5、妥善處理客戶投訴，不斷提高客戶對服務的滿意度，提升保有客戶維持率。 6、負責跨部門工作或活動的信息傳遞、反饋、組織、執行及總結工作。 7、具有業務崗抗壓能力，靈活的業務技能、全面的培訓能力、較高的管理情商。

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膠州吉利隸屬于青島鼎圣鴻泰集團，集團成立于2013年，總部位于上合示范區所在地膠州，是一家集多業態經營為一體的綜合性集團企業。集團在營特許經營模式的汽車4S店10家，主要分布在青島膠州、城陽、即墨、濰坊諸城等地，旗下經營主要的汽車品牌有廣汽傳祺、廣汽埃安、吉利、比亞迪、合創等，秉承客戶至上的服務理念，各銷售品牌服務口碑、銷售臺次、售后產值等一直穩居全國經銷商前列，集團2020年主營業務營業額2.1億元，2021年達到3.6億元，2022年營業額突破5億元，在職員工近300人。 集團始終秉承“與消費者共贏，與社會共贏，與合作伙伴共贏，與員工共贏，與自然共贏”的經營理念，作為“新能源、新生活”整體解決方案踐行者，致力于提供領先的智能新能源汽車產品和服務，已成為地區消費者信賴和社會廣泛支持的綠色智慧零排放移動價值創造者。 未來3-5年，集團著力泛低碳生態，啟動新能源汽車全產業鏈超級服務全新賽道，新能源超服體驗中心是集團搶占新能源汽車全產業制高點的戰略舉措，以加能站、車輛維修保養區、客戶休閑服務區等功能區為核心，打造“智能、開放、創新、綠色、共享、生態”的一流智聯新能源汽車產業示范中心。 加入鼎圣鴻泰，讓我們攜手構筑一個可持續發展的電動化未來，讓城市與自然重歸于好，自由呼吸。

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